王芬 / 百货公司青山阛阓

青山阛阓“九牧王”专柜一直是男服区域的创效专柜，面临今年全球金融海啸带来的负面影响，为了不负阛阓及品牌公司的厚望，在男服区域管理团队的向导及各职能部室的鼎力大举协助下，我们“九牧王”专柜全体员工坚定信心，力克难关，1—10月份携手创立了185.2万元的销售佳绩。

作为品牌专柜的小店长，我深知肩上责任重大，始终不敢有丝毫懈怠，几年来的摸爬滚打，让我悟出了这样一个简朴而深刻的原理：品牌的维护及久远生长离不开一支优异的团队，而作为这个团队的带动人，首先自己必需做到出类拔萃，才华当好照料带好兵。我深知自己离这个要求尚有一定的差别，以是一直朝着这个偏向在起劲，下面将我事情中的点滴感悟和各人配合分享。

一、甘当桥梁，施展焦点作用

作为店中店小店长，我们一是要认真体会所在品牌的谋划目的，将品牌公司的谋划战略实时准确地转达给每位员工，做公司与员工的桥梁。二是要起劲地将阛阓营销信息与公司举行实时反响，坚持信息对等与流通，做公司与阛阓的桥梁。

在增进阛阓与品牌公司的合作关系方面，我们更要甘当润滑剂、催化剂，要用客观的态度去看待事情中面临的种种问题，增进双方的相同和明确。“九牧王”在阛阓定位属于中高等，价位相对较高，寻常时运动力度较小，以是一定要有部分特价商品吸引主顾，才华填补正价货物销售的缺乏。为了创立优异的销售业绩，今年“十一”黄金周时代，我们配合阛阓起劲向公司相同、争取，在专柜司理与现场司理的鼎力大举支持下，终于赢得了举行大型特卖会的个性促销。“十一时代”，在特价货物的发动下，我们新款的销售情形也一起飘红，专柜的整体销售业绩得以回暖，同比上升44.69％。

二、专心折务，增进销售增添

为周全提升品牌形象，今年8月份九牧王专柜经由刷新升级后，面目面目一新，但因摆设气概逐渐由商务正装主打向休闲气概过渡，品牌LOGOU中文标识镌汰，加之专柜位置重新调解，均对专柜销售组成了倒运影响。面临专柜形象提升销售却滑坡的逆境，我们没有气馁，我发动整个团队成员效仿女服站门，自动引领主顾入柜，让主顾熟悉和顺应我柜崭新的面目及摆设方法。为了更好吸引主顾的眼球，我们将专柜摆设每周一小换，每月一大换，推陈出新一直改变摆设结构，让主顾经常有眼前一亮，线人一新的新鲜感受，无形中发动了销售的增添。因此，我以为只要善于视察，专心折务，任何逆境都是可以迎刃而解的。

三、凝心聚力，形成事情协力

作为一名店长，除了要凡事身先士卒以外，还要善于调动团队成员事情起劲性，搜集配合的智慧和力量，起劲施展各人的创立性。以是，我们更应该做员工的知心人，体贴他们的事情以致生涯，相识她们的个性特点，只管让其施展所长，量才适用，使之成为团结里不可或缺的主要力量。今年，受金融危急的影响，我柜销售一度泛起下滑，为了更好地调动各人的事情起劲性，我一方面向员工贯注目的管理的意识，将销售妄想按要害日和周期剖析到每小我私家；另一方面一直挖掘员工的潜能，如“彭美纯”炉火纯青的营销模式，“张念”内在富厚的商品知识，“芦华莎”新颖奇异的摆设方法，新员工“杜春”如饥似渴的事情韧劲，各人劲头十足，你追我赶直奔目的。正是由于有这样一支具有战斗力的团队，在危急眼前，我们才有必胜的信心。

现在，2009年仅剩下最后2个月时间，我将向导“九牧王”专柜全体成员，以最饱满的热情服务主顾，以只争朝夕的精神扩销增利，为2009年的整年目的使命划上圆满的句号。